Condiciones generales

 

La utilización del sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal. En consecuencia, el usuario del sitio web debe leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar la web, ya que el texto podría sufrir modificaciones a criterio del titular de la web, o a causa de un cambio legislativo, jurisprudencial o en la práctica empresarial.

 

1.- DATOS DEL RESPONSABLE TITULAR DEL SITIO WEB

 

Nombre del titular: INSTALACIONES Y MANTENIMIENTOS ENRIQUE OLIVER S.L.U.

 

Domicilio social: Avd. Primero de Mayo,91 02006 Albacete

 

C.I.F.: B02458008

 

Teléfono de contacto: 630885563

 

Correo electrónico: cofrisat@cofrisat.es

 

INSTALACIONES Y MANTENIMIENTOS ENRIQUE OLIVER S.L.U. es el responsable del Sitio Web y se compromete a cumplir con todos los requisitos nacionales y europeos que regulan el uso de los datos personales de los usuarios.

 

Este Sitio Web garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales que nos proporcionen de acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, así como en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico 34/2002 de 11 de Julio (LSSI-CE).

 

2.- OBJETO

 

El Sitio Web facilita a los usuarios del mismo el acceso a información y servicios prestados por INSTALACIONES Y MANTENIMIENTOS ENRIQUE OLIVER S.L.U. a aquellas personas u organizaciones interesadas en los mismos.

 

El acceso y la utilización del Sitio Web atribuye la condición de usuario del Sitio Web (en adelante, el “Usuario”) e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en este Aviso Legal así como de sus modificaciones. La prestación del servicio del Sitio Web tiene una duración limitada al momento en el que el Usuario se encuentre conectado al Sitio Web o a alguno de los servicios que a través del mismo se facilitan. Por tanto, el Usuario debe leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el Sitio Web, ya que éste y sus condiciones de uso recogidas en el presente Aviso Legal pueden sufrir modificaciones.

 

3.- ACCESO Y UTILIZACIÓN DE LA WEB

 

3.1.- Carácter gratuito del acceso y utilización de la web. El acceso a la web tiene carácter gratuito para los usuarios de la misma, salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por los usuarios.

 

3.2.- Registro de usuarios. Con carácter general el acceso y utilización de la web no exige la previa suscripción o registro de los usuarios de la misma.

 

3.3.- Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.

 

En el caso de los menores de catorce años se requiere el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento de sus datos personales.

 

En ningún caso se recabarán del menor de edad datos relativos a la situación profesional, económica o a la intimidad de los otros miembros de la familia, sin el consentimiento de éstos. Si eres menor de catorce años y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres no debes registrarte como usuario.

 

En esta web se respetan y cuidan los datos personales de los usuarios. Como usuario debes saber que tus derechos están garantizados.

 

4.- CONTENIDOS DE LA WEB

 

El idioma utilizado por el titular en la web será el castellano. INSTALACIONES Y MANTENIMIENTOS ENRIQUE OLIVER S.L.U.no se responsabiliza de la no comprensión o entendimiento del idioma de la web por el usuario, ni de sus consecuencias.

 

INSTALACIONES Y MANTENIMIENTOS ENRIQUE OLIVER S.L.U. podrá modificar los contenidos sin previo aviso, así como suprimir y cambiar éstos dentro de la web, como la forma en que se accede a éstos, sin justificación alguna y libremente, no responsabilizándose de las consecuencias que los mismos puedan ocasionar a los usuarios.

 

Se prohíbe el uso de los contenidos de la web para promocionar, contratar o divulgar publicidad o información propia o de terceras personas sin la autorización de INSTALACIONES Y MANTENIMIENTOS ENRIQUE OLIVER S.L.U., ni remitir publicidad o información valiéndose para ello de los servicios o información que se ponen a disposición de los usuarios, independientemente de si la utilización es gratuita o no.

 

Los enlaces o hiperenlaces que incorporen terceros en sus páginas web, dirigidos a esta web, serán para la apertura de la página web completa, no pudiendo manifestar, directa o indirectamente, indicaciones falsas, inexactas o confusas, ni incurrir en acciones desleales o ilícitas en contra de aquel.

 

5.- MEDIDAS DE SEGURIDAD

 

Los datos personales comunicados por el usuario podrán ser almacenados en bases de datos automatizadas o no, cuya titularidad corresponde en exclusiva a INSTALACIONES Y MANTENIMIENTOS ENRIQUE OLIVER S.L.U., asumiendo todas las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad que garanticen la confidencialidad, integridad y calidad de la información contenida en las mismas de acuerdo con lo establecido en las normativas vigentes en materia de protección de datos de carácter personal.

 

6.- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

 

Tanto el acceso a la web como el uso no consentido que pueda efectuarse de la información contenida en la misma es de la exclusiva responsabilidad de quien lo realiza. INSTALACIONES Y MANTENIMIENTOS ENRIQUE OLIVER S.L.U. no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse de dicho acceso o uso. Tampoco se hace responsable de los errores de seguridad, que se puedan producir ni de los daños que puedan causarse al sistema informático del usuario (hardware y software), o a los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de:

 

– la presencia de un virus en el ordenador del usuario que sea utilizado para la conexión a los servicios y contenidos de la web.

 

– un mal funcionamiento del navegador.

 

– y/o del uso de versiones no actualizadas del mismo.

 

INSTALACIONES Y MANTENIMIENTOS ENRIQUE OLIVER S.L.U. no se hace responsable de la fiabilidad y rapidez de los hiperenlaces que se incorporen en la web para la apertura de otras. Tampoco garantiza la utilidad de estos enlaces, ni se responsabiliza de los contenidos o servicios a los que pueda acceder el usuario por medio de estos enlaces, ni del buen funcionamiento de estas webs.

 

INSTALACIONES Y MANTENIMIENTOS ENRIQUE OLIVER S.L.U. no será responsable de los virus o demás programas informáticos que deterioren o puedan deteriorar los sistemas o equipos informáticos de los usuarios al acceder a su web u otras webs a las que se haya accedido mediante enlaces de esta web.

 

7.- EMPLEO DE LA TECNOLOGÍA “COOKIE”

 

El Sitio Web puede emplear cookies o tecnologías similares que se regirán por lo establecido en la Política de Cookies, accesible en todo momento y respetando la confidencialidad e intimidad del usuario, siendo parte integrante del presente Aviso Legal.

 

8.- NAVEGACIÓN

 

Los servidores de Internet pueden recoger datos no identificables, que puedan incluir, direcciones IP, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Su dirección IP se almacenará en los logs de acceso de forma automática y con la única finalidad de permitir el tránsito por Internet, siendo necesario que su equipo facilite esta dirección IP cuando navega por Internet para que las comunicaciones puedan realizarse. Así mismo, la dirección IP podrá ser utilizada para realizar estadísticas, de manera anonimizada, sobre el número de visitantes de esta web y su procedencia, de forma totalmente transparente a su navegación.

 

9.- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

 

El usuario conoce y acepta que todos los contenidos y/o cualesquiera otros elementos del sitio web son propiedad de INSTALACIONES Y MANTENIMIENTOS ENRIQUE OLIVER S.L.U., y se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad del mismo y/o de terceros. Cualquier uso de la web o sus contenidos deberá tener un carácter exclusivamente particular

 

Está reservado exclusivamente a INSTALACIONES Y MANTENIMIENTOS ENRIQUE OLIVER S.L.U., cualquier otro uso que suponga la copia, reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o cualquier otra acción similar, de todo o parte de los contenidos de la web, por lo que ningún usuario podrá llevar a cabo estas acciones sin la autorización previa y por escrito de aquel.

 

10.-FACTURACION,CAMBIOS, DEVOLUCIONES y DESISTIMIENTO

El cliente puede expresar su conformidad en recibir factura electronica por el/los producto/s comprados.

 

Antes de firmar el albarán de entrega al transportista, el cliente deberá revisar y confirmar el número de bultos y su estado.

 

El plazo de entrega, salvo rotura de stock, sera como maximo de 8 dias laborables para productos que necesiten configuración y/o personalización . Para software y consumibles seran de 3 dias laborables a partir de recibir el pedido. En el caso de rotura de stock, podra reservar el producto haciendo pago del mismo.

 

 El cliente tiene derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste distinto de los previstos. Son nulas las cláusulas que impidan u obstaculicen el ejercicio de este derecho.

 

Para tramitar los Retornos de mercancía (en adelante, RMA) o devoluciones el cliente debe DESCARGAR FORMULARIO y enviar a cofrisat@cofrisat.es donde se le generará una orden de recogida de su pedido.

 

Si el cambio se debe a un error por parte del cliente (se equivoca al realizar el pedido) y este el cliente lo informase fuera del plazo del derecho de desistimiento, éste correrá con los gastos de envío.

 

En caso de que el error fuese debido a cofrisat.com, el cliente recibirá la mercancía solicitada sin coste adicional.

 

Para aceptar una devolución, tanto el producto como el embalaje deben estar en perfecto estado y con todo el contenido original. También debe incluirse en el envío una copia de la factura.

Es muy IMPORTANTE que nos devuelva el/los productos de cambio y/o devolución perfectamente embalados. En caso de que el/los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.

 

Sólo tiene que ponerse en contacto con nosotros mediante el correo cofrisat@cofrisat.es, donde le indicaremos los pasos a seguir para realizar la devolución.

 

El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción para ejercer su derecho de desistimiento procediendo a la devolución del artículo o artículos, (según los artículos 68 y siguientes del Real Decreto 1/2007, por el que se Aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, según la redacción introducida por la Ley 3/2014, de 27 de marzo).

 

Se procederá al reintegro del importe pagado en la misma forma en que el consumidor realizó el abono de la compra. Para ello deberá ponerse en contacto con cofrisat@cofrisat.com previamente y el hacernos llegar el producto debidamente y corriendo con los portes cofrisat.com, en virtud del art. 73 Real Decreto 1/2007.

 

 

En caso de que la mercancía llegara defectuosa el cliente deberá ponerse en contacto con cofrisat@cofrisat.es en un plazo máximo de 14 días naturales contados a partir de la fecha en la que el cliente haya recibido el material solicitado y se procederá a la devolución de la misma.

 

Pasado este periodo, si el cliente piensa que el producto es defectuoso deberá notificarlo a cofrisat@cofrisat.es y enviarlo a portes pagados, donde una vez se compruebe el estado del producto se procederá a la creación de cupón por el importe del mismo más envío gratuito, o el abono del importe del producto o cambio del mismo por otro de iguales características. Hasta que se compruebe el estado no se reintegrará importe alguno ni se hará el cambio del producto, (según artículos 120 y 123 Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias).

 

IMAGENES

 

Las imágenes y referencias que encontrará en esta tienda online son orientativas

 

GARANTIA

 

Los productos ofrecidos en cofrisat.com poseen una garantía de 3 años desde la fecha de entrega o hasta la vida útil del producto.

 

Es el fabricante el encargado de soportar la garantía de los mismos.

 

La garantía cubre el cambio del producto por uno nuevo siempre que el defecto sea por motivos de fabricación. En ningún caso, cofrisat.com devolverá el importe de las compras satisfechas, pudiendo quedar, en caso de abonos, el saldo pendientes para compensar otras compras.

 

LEGISLACION APLICABLE Y JURIDICCION

 

La relación entre www.cofrisat.com y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales españoles, bien del domicilio de vendedor como del comprador segun reza Ley de Enjuiciamiento Civil previsto en el Articulo 52.2

 

Resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.